Politique de Confidentialité

Par les présentes informations sur la confidentialité des données, mon entreprise « Les grimoires d’Isobel » souhaite informer les utilisateurs et les visiteurs de mon site internet sur le but, la manière et l'étendue du traitement des données à caractère personnel.

Utilisation des données à caractère personnel

Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles afin de répondre aux demandes des visiteurs. Nous faisons également la promotion de nos produits et informons nos utilisateurs et les personnes intéressées sur nos produits et nos offres.

Informations fournies par l'utilisateur :

Pour créer un compte sur le site « Les Grimoires d’Isobel » ou contacter Isobel, une adresse e-mail valide est le minimum nécessaire. L'adresse e-mail est utilisée pour envoyer des notifications à l'utilisateur inscrit. Elles concernent notamment les informations d'accès, les annonces ou d'autres informations sur les produits proposés sur le site.

Les utilisateurs peuvent se désinscrire n'importe quand de notre lettre d'information.

Les informations données par l'utilisateur sont enregistrées jusqu'à la désinscription ou la suppression du compte utilisateur.

Exception : pour des raisons fiscales, nous devons conserver les informations de facturation pendant 10 ans.

Informations sur l'utilisation du site « Les Grimoires d’Isobel » d'un utilisateur:

Le site « Les Grimoires d’Isobel » collecte automatiquement des informations sur la façon dont la boutique est utilisé par les utilisateurs. Ce faisant, des informations sur l'activité (comme l'espace de stockage nécessaire, le nombre d'inscriptions, etc.) sont collectées, ainsi que des données statistiques (comme le navigateur, la date et l'heure de l'accès, l'identificateur de cookie et l'URL de la page précédemment visitée) ainsi que l'adresse IP de l'utilisateur.

Enregistrement de cookies sur le terminal :

Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont généralement enregistrés pour la durée de la séance en cours, c'est à dire jusqu'à la fin de la navigation, et parfois pour une durée plus longue, dans le navigateur du terminal de l'utilisateur.

Si un utilisateur se connecte à mon site « Les Grimoires d’Isobel », un cookie est utilisé automatiquement pour reconnaître le navigateur (un cookie dit de session). Cela permet de n'avoir à saisir le nom d’utilisateur (parfois le mot de passe) qu'une seule fois lors de la connexion pendant la session. La plupart des navigateurs acceptent les cookies, mais il est possible de paramétrer le navigateur afin qu'il rejette tous les cookies. Dans ce cas, la boutique peut ne pas fonctionner correctement. Les cookies peuvent être supprimés n'importe quand. En cas de suppression, les informations d'accès doivent être entrées à nouveau lors de la prochaine visite.

Nous utilisons les services de tiers suivants :

Google Analytics:

Nous utilisons Google Analytics pour notre site Internet. C’est un service d'analyse du Web de la société Google Inc. (« Google »). Dans ce contexte, des cookies sont enregistrés sur le terminal du visiteur ou de l'utilisateur afin de permettre une analyse de l'utilisation des sites Web. Les informations générées par le cookie sont transférées à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont conservées.

Vous trouverez ici plus d'informations sur la façon dont Google gère les données personnelles dans son réseau publicitaire : Publicité et protection des données

Facebook:

Notre site Internet utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social facebook.com, lequel est opéré par la société Facebook Inc. (« Facebook »). Les plugins sont caractérisés par un logo Facebook ou la mention « Facebook Social Plugin ».

Vous pouvez vous informer sur le but et l'étendue de la collecte de données, du traitement ultérieur et de l'utilisation des données par Facebook, ainsi que sur les droits qui s'y rapportent et les possibilités de réglage visant à protéger la vie privée en consultant la Politique d'utilisation des données de Facebook.

Sendinblue :

Nous utilisons les service de la société Sendinblue (https://fr.sendinblue.com/) pour traiter nos envoies de Newsletters. Notre lettre d'information contient des liens et des graphiques qui nous montrent si la lettre d'information a été ouverte dans un programme de messagerie électronique et si on a cliqué sur les liens. Cela nous permet d'améliorer notre offre et de nous assurer de sa qualité. Il est possible de s'opposer à cette analyse d'utilisation en se désinscrivant de la lettre d'information. Vous trouverez les informations sur la désinscription dans chaque e-mail de lettre d'information.

La communication avec « Les Grimoires d’Isobel » :

Un visiteur ou un utilisateur peut nous adresser ses questions à tout moment par e-mail. Nous enregistrons la demande dans un système de Prestashop, afin de pouvoir traiter la demande et pour rendre le service traçable et l'améliorer. Les informations sur une personne ne sont utilisées que pour traiter la demande.

Accès et informations accessibles au public

Transmission de données

Les données des utilisateurs ne sont pas vendues à des tiers. Nous ne communiquons pas de données à caractère personnel sans autorisation, sauf si :

  • nous y sommes tenus par la loi,

  • cela s'avère nécessaire pour fournir des services contractuels à l'utilisateur et/ou faire valoir des droits et obligations émanant des présentes CGV ou de la relation contractuelle entre l'utilisateur et « Les Grimoires d’Isobel »,

  • nous devons faire appel à des services de tiers afin de fournir nos prestations. Dans ce cas, il est possible que des données soient communiquées, p. ex. :

    • Adresses e-mail :

      Nous utilisons Sendinblue pour l'envoi de lettres d'information.

      Nous utilisons Gmail pour tout les autres contacts par mail.

    • Statistiques :

      Nous utilisons Google Analytics pour la fourniture de statistiques pour la Boutique « Les Grimoires d’Isobel ».

Vos droits

Renseignement :

Nous communiquons volontiers quelles sont les données personnelles que nous avons enregistrées sur vous (renseignement aux parties concernées prévu à l'article 34 BDSG). Ce renseignement gratuit est traité dans les plus brefs délais par nos services et se fait par e-mail. Afin de pouvoir nous assurer que la personne qui fait la demande est bien celle qu'elle prétend être, nous avons besoin d'une preuve d'identité. Il peut s'agir de la copie d'un document d'identité officiel. Veuillez noircir les numéros de série et de passeport ou faire en sorte qu'ils soient invisibles. Nous utilisons cette copie exclusivement à des fins d'identification et de traitement de la demande.

Correction, suppression ou verrouillage :

En outre, vous disposez du droit de corriger, supprimer ou verrouiller vos données personnelles. Une personne concernée peut prendre contact à tout moment pour prendre connaissance de ce droit et d'autres droits des personnes concernées.

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